TÉRMINOS Y CONDICIONES

Normas para la prestación de servicios de la tienda online www.trezo.es

1. Información introductoria

1.1 La Tienda Online www.trezo.es, en adelante denominada la Tienda Online, está gestionada por la empresa: TREZO España.

La dirección de correo electrónico de la tienda: info@trezo.es, en adelante, el Vendedor/Tienda.

1.2 El comprador en la tienda online www.trezo.es puede ser una persona física o jurídica mayor de 18 años, en adelante denominado el Cliente.

1.3 La oferta presentada en el sitio web www.trezo.es no constituye una oferta comercial en el sentido del Código Civil, es sólo información comercial sobre productos.

1.4 Los precios de los productos presentados en el sitio web incluyen el IVA. Estos precios no incluyen gastos de envío. La tienda se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en oferta y de introducir nuevos productos en la oferta de la tienda online.

1.5 Realizar un pedido en la tienda www.trezo.es significa la aceptación de las reglas de venta que surgen de las siguientes regulaciones por parte del Cliente y obliga al Cliente a cumplir con las reglas contenidas en las mismas.

2. Procedimiento para realizar y cumplir pedidos

2.1 La condición básica para la realización de compras es la correcta cumplimentación del formulario de pedido por parte del Cliente (Datos personales, Dirección, Forma de entrega, Pago).

2.2 Si el formulario de pedido se completa incorrectamente o su contenido es incomprensible, el vendedor tiene derecho a no procesar dicho pedido.

2.3 Todos los pedidos recibidos son procesados ​​inmediatamente por el Vendedor.

2.4 Si los productos solicitados (o parte de ellos) no están disponibles, el Cliente será informado de este hecho y tendrá la oportunidad de decidir el método de su implementación.

2.5 Si se produce la situación descrita en el punto 2.4, el Cliente podrá:

a) consentimiento a la ejecución parcial de la orden

b) aceptar ampliar el tiempo de espera para la ejecución de la orden completa;

c) cancelar el pedido en su totalidad;

2.6 Los productos adquiridos se entregan en la dirección indicada en el formulario de pedido. En caso de entrega de los productos solicitados en una dirección distinta a la indicada en el formulario de pedido, el Cliente deberá informar de este hecho al Vendedor al confirmar el pedido y enviar la dirección postal completa a la que se enviará el pedido.

2.7 Los gastos de envío de los productos pedidos corren a cargo del Cliente. Los precios de envío indicados se aplican al transporte dentro de la República de Polonia.

2.8 La tienda en línea www.trezo.com.pl no es responsable de la falta de entrega de los bienes o del retraso en la entrega de los bienes pedidos como resultado de una dirección de entrega incorrecta proporcionada por el Cliente.

3. Métodos de pago

3.1 En la Tienda Online www.trezo.es son posibles las siguientes formas de pago de los productos solicitados:

- transferencia antes de la entrega de la mercancía (pago anticipado)

- pago contra reembolso para el mensajero

- pago al recibir la mercancía en persona

Si desea recoger la mercancía personalmente, concierte una cita con antelación por teléfono o correo electrónico.

4. Recepción de mercancías, entrega de mercancías.

Envío

Los productos se pueden pedir por mensajería con pago por adelantado o contra reembolso. Los productos se embalan de forma segura para que lleguen intactos al destinatario. El tiempo de entrega es de aproximadamente 48 horas - para compras realizadas antes de las 12.00 horas de lunes a viernes.

5. Devolución, cambio de mercancías.

De conformidad con la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Boletín Jurídico de 24 de junio de 2014, artículo 827), un consumidor que haya celebrado un contrato a distancia puede desistir del mismo en un plazo de 14 días sin indicar los motivos y sin incurrir en gastos, con excepción de los gastos especificados en la Ley, como el coste directo de devolución.

Los bienes no utilizados se pueden entregar en persona o por mensajería junto con el comprobante de compra (recibo o factura).

Usted cambia la mercancía por su cuenta.

Usted devuelve la mercancía por su cuenta.

¡No se aceptarán envíos contra reembolso!

El derecho a rescindir el Acuerdo de Venta no se aplica al Cliente que es un Consumidor en relación con contratos en los que los Bienes son artículos no prefabricados, fabricados de acuerdo con las especificaciones del Consumidor o que sirven para satisfacer sus necesidades individuales.

6. Garantía

Los productos están cubiertos por una garantía de 24 meses, excluyendo los consumibles.

7. Queja

El Cliente puede presentar quejas relacionadas con los Bienes o la implementación del Acuerdo de Venta de cualquier forma; los detalles de la dirección se proporcionan en 1.1. norte